Высоко сидит, далеко глядит

Настоящие профессионалы - на вес золота. Это раньше, в период «дикого» бизнеса иметь в штате компании подобную должность было модно. Сейчас, чтобы не просто выживать, а еще и успешно развиваться, такой специалист – уже необходимость. Огромное количество компаний,  хорошо ориентирующихся на рынке, грамотно ведущих кадровую политику, спровоцировало небывалый спрос на директора по развитию.

Он нужен торговым фирмам, расширяющим сеть своих магазинов, рекламным агентствам для привлечения новых рекламодателей, промышленным предприятиям, например для модернизации завода, высокотехнологичным компаниям, специализирующимся на IT, телекоммуникации, биотехнологии, фармацевтике, авиации и т.д…Список можно продолжать до бесконечности. И в этом главный плюс профессии. Талантливый работник может найти применение своим талантам во многих направлениях.

За ними ведется хед хантерами настоящая охота. Их переманивают из одной компании в другую, платят неплохие оклады:  в зависимости от размера фирмы, размаха бизнеса и успешности проведенных проектов - от  1000$ до 11000 $ и выше. В горячей десятке самых востребованных специалистов топ уровня директора по развитию занимают третье место. А если учесть реальные перспективы в дальнейшем стать полноправными партнерами и совладельцами компаний, есть смысл подумать об этой должности.

Не дать застояться бизнесу!

Профессия супертворческая.  Расширить поле деятельности компании, увеличить  прибыль под силу лишь человеку неординарно мыслящиему. Где бы он ни работал, он должен уметь пользоваться всеми приобретенными знаниями. Иначе как придумать эффективный ход? В его руках находятся все ниточки управления, под контролем все отделы: от маркетингового до экономического. И в каждом случае свои стратегия и тактика. Он может создавать новый бренд, повышать эффективность производства, продумывать пути расширении филиальной сети, инфраструктуры. Эта многоплановость задач и делает профессию очень интересной и одновременно - невероятно сложной. Заманчиво “рулить” крупным проектом в который вложены значительные средства и чувствовать - от твоих решений зависит будущее предприятия. Но и ответственность зашкаливает выше нормы. Переход на новый виток, отнюдь не праздник. Неумелыми действиями можно так “усовершенствовать” бизнес, что банкротство неизбежно. Поэтому к выбору директора по развитию работодатели относятся ответственно. Преимущество  у  управленцев с солидным опытом, в бою “взрастивших” не одну фирму. Именно этот опыт и позволяет им в дальнейшем рекомендовать владельцам пойти на достаточно рискованные шаги, например, выйти на фондовый рынок, взять кредит в банке и т. д

Раступитесь, господа-конкуренты!

В каждой отрасли  свои особенности работы. Одно дело развивать филиальную сеть ресторанов быстрого питания РОСТИКс, совершенно другое - продвигать услуги технической Лаборатории Касперского. Да и способов раскрутки великое множество. Удалось познакомиться с олигархом – компанию признали в более высоких сферах; зарубежные партнеры купили контрольный пакет акций, поставили оборудование нового поколения и она вырвалась в лидеры… Но в любом случае, многое в  работе директора зависит от сотрудников. И здесь его нередко поджидают «сюрпризы». Новые идеи и проекты  ведут к реорганизации самой структуры, затрагивают интересы практически всех ее работников. Приходиться сталкиваться с сопротивлением отделов, недоброжелательным отношением, необходимостью доказывать эффективность каждого своего шага руководству. Теоретические выкладки из учебников по маркетингу и менеджменту вряд ли помогут – речь идет о реальном бизнесе и деньгах. Постоянно приходиться использовать не только знания, но и умение отстаивать свою точку зрения.

Многорукий Шива

Будни директора по развитию – сумашедший дом:  постоянные телефонные звонки, забитая  электронная почта, согласования, толпы народа. И  у каждого - важный вопрос, требующим немедленного разрешения. Это непрерывное общение с деловыми партнерами. Ведение переговоров с текущими и потенциальными клиентами: цены, условия, стратегия сотрудничества, договоры. Необходимо постоянно “держать руку на пульсе”. Такой темп выдерживают только люди, обладающие определенными личностными качествами, способные повести команду за собой, умеющие чутко оценив психологию коллектива, найти мотив к эффективной совместной деятельности. Здоровая амбициозность, ориентация на успех, престиж, власть, деньги –  обязательны. Психология подчиненных - идти за успешными лидерами. Для принятия стратегических решений понадобятся способности к прогнозированию, моделированию ситуаций и даже предвидению. В этих специалистах поражает умение понимать мотивы самых разнокалиберных людей, способность быстро ориентироваться в самых сложных и запутанных ситуациях. А это те знания, которым нельзя научить. Это или дано человеку, или не  дано. Третьего варианта нет

Будни профессионала

- Развивать компанию в одиночку – задача нереальная. Она по плечу лишь целому коллективу специалистов – маркетологов, аналитиков, рекламистов. Потребуется помощь смежных дирекций. Моя цель – направить их усилия в конструктивное русло. Конечно, ответственность огромная, но и моральная отдача от  работы колоссальная: ты постоянно в поиске, процесс динамичный, изменения стремительные!.. Конкуренция тоже здорово стимулирует – все время нужно быть на шаг впереди, генерировать свежие идеи, чтобы не повысить объемы продаж, а главное – укрепить доверие клиентов. Вот и ломаешь голову, как продвинуть услуги компании, улучшить качество продукции? В случае с телекоммуникационными услугами, можно ввести справочную, службу поддержки, продумать систему обслуживания, анализировать и коректировать методы продаж. Подобные новшества эффективны.

Слышу порой от некоторых крупных топ-менеджеров: «Мне все равно, каким бизнесом управлять и что развивать». Я не сторонник такого «широкого» подхода. Скажем, в нашей сфере, без умения разбираться в технических вопросах хотя бы на поверхностном уровне, нельзя рассчитывать на успех. Маркетинг, к примеру, бесспорно, важная штука, но для  развития этого недостаточно. Судите сами: если допустить ошибку при выборе и установке нового оборудования, переоценить или недооценить его возможности – никакой маркетинг не спасет от огромного ущерба...

Мои «трудовые будни»  непохожи друг на друга. Сегодня  важно проанализировать оригинальную технологию,  сервис конкурентов, завтра – просчитать варианты улучшения качества обслуживания клиентов. Ежедневно ведется мониторинг собственных технических ресурсов и объемов предоставляемых услуг. Словом, дел невпроворот, сосредотачиваться только на аналитике нельзя, параллельно занимаешься вопросами сбыта, рекламы, и т. д. Компания хочет освоить рынок продаж в новых регионах? Значит, необходимо организовать  проведение маркетинговых исследований, оценить перспективы данного рынка, выбрать технологию продаж с учетом менталитета местных потребителей. Ведь Москва – одно, а в областях, провинции ситуация совсем иная.

Нельзя забывать и о правовой стороне: в сфере телекоммуникаций законы и регулирующие документы меняются, крупные компании объединяются в большие холдинги, многие – пока выжидают. Все это важно учесть для верного прогнозирования, при выборе стратегии

Многоплановому искусству продвижения приходиться учиться  постоянно! Хотя спрос на высокопрофессиональных управленцев, маркетологов огромный, вузы практически не выпускают специалистов, умеющих одновременно отлично разбираться в таких сферах как маркетинг, менеджмент, реклама и т.д. 

Институты стали готовить их только с середины 90-х годов, практикующих преподавателей из-за новизны направления – мало. Часто обучение ведется по западным стандартам, а потом оказывается, что выпускники не знают специфики российского рынка.

Тем, кто собирается заниматься этим чрезвычайно интересным делом, нужно быть готовым к тому, что львиную долю знаний придется нарабатывать практикой и самообучением.

Слухи и факты

Работа требует огромной самоотдачи

Менеджеры по развитию обречены на ненормированный рабочий день, у них практически не остается  свободного времени.  Подобная загруженность, постоянные стрессовые ситуации часто “аукаются” проблемами со здоровьем. Неслучайно эти специалисты относятся к группе риска в заболеваниях желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистой системы

Чтобы стать  профессионалом экстра-класса, потребуется много времени

Теоритически вчерашний выпускник вуза может претендовать на вакансию директора по развитию. Но на практике большинство работодателей требуют от соискателей  опыт работы в сфере экономики, финансов, маркетинга или менеджмента. В небольшой компании можно постепенно дорасти до специалиста по развитию с должности маркетолога или менеджера.

Образование - не просто высшее, а в сфере управления, плюс бизнес-образование и стажировки за рубежом, руководящий опыт и налаженные связи в деловых кругах, правительственных органах.

Высший уровень профессионализма – работа свободным консалтером  (их еще называют агентами изменений).

Статья подготовлена  председателем ассоциации консалтеров Олегом Рудницким  2006 год Москва

 кандидатом социологических наук, начальник отдела маркетинга, рекламы и аналитики  ассоциации

Адрес для переписки  Терлыга Ярослав Анатольевич    6222@nm.ru